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信息化和數字化的區別在哪里?

網址:www.491041.tw 點擊數:326 發布日期:2020年6月11日 手機版 復制鏈接
 
目前,傳統企業數字化轉型是非常迫切的課題。
但是對于為什么要轉型數字化?以及數字化與當前企業的信息系統的區別是什么?可能很多企業還充滿疑問。
根據我自己多年做企業的經驗,特別親自組織過企業信息化改造的親身體會,以及我對當前企業轉型數字化的觀察研究,對以上兩大問題有以下幾個觀點:

 為什么要轉型數字化?

我認為企業轉型數字化的主要影響因素就是移動互聯網快速發展帶來的影響。我們看到,近幾年時間整體的移動互聯網發展極為迅速,特別是各種移動社交平臺的發展,這種產生的移動生活方式,基本改變了中國大多消費者的生活方式。
目前,由于移動互聯網的發展,互聯網已經由PC時代的重點針對年輕人,走向覆蓋更廣范圍的消費受眾。特別在中國,由于互聯網應用以及微信等社交平臺的快速發展,推動更多的消費者成為移動互聯網網民。
所以在移動互聯網時代,手機已經不再是一個通訊工具,而變成了移動互聯網入口。
在這樣的社會環境下,越來越多的人們基本形成移動互聯網化的生活方式:人們用手機獲取各種信息、用手機完成各種日常生活動作、用手機完成日常生活所需、用手機完成出行等各種日常生活。
據有關權威數據顯示:目前中國的移動互聯網用戶達到9億,用戶平均周上網時長達到4小時,微信每天的點開次數達到了14、15次。
所以面對移動互聯網時代的到來,面對消費者越來越多的形成移動化的生活方式,特別是消費者已經形成的通過手機獲取信息,通過手機完成日常生活這樣一些生活方式的改變,企業必須要盡快適應這一環境的改變。
并且,目前分析,移動互聯網不僅帶來的是消費環境的改變,也為改變企業的運營效率提供了條件。在移動互聯網的環境下,提升企業運行效率的最根本手段是要把企業的運營手段、工具轉移到手機上,因為只有在移動化的環境下,企業的運行效率才會是最高的。
因此,面對新環境,如何適應消費環境的變化,如何適應提升企業運行效率的環境要求,企業需要完成數字化改造,以新的企業數字化手段支撐企業完成用手機實現與消費者的鏈接,支撐企業完成實現移動化的效率運行模式。

 數字化與目前企業的信息化區別在哪里?

很多企業疑問?我們搞了幾十年的企業信息化,也做了很大的投入,現在,為什么要轉型搞數字化?
首先需要明確的是數字化并不是對企業以往的信息化推倒重來,而是需要整合優化以往的企業信息化系統,在整合優化的基礎上,用新的互聯網技術手段提升企業新的技術能力,以支撐企業適應移動互聯網環境變化帶來的新要求。
總的來講企業的數字化改造與以往企業的信息化對比主要有四個方面的差異。
鏈接與沒有鏈接:第一個區別就是鏈接與沒有連接的區別。首先目前的企業信息系統他是搭建于以往互聯網沒有高度發展的時期,很多企業的信息系統在2000年左右完成改造。在當時環境下,整體的互聯網發展與目前對比差異較大,也可以說當時的環境下還比較缺乏對鏈接的這種深度認識。
所以目前看企業的信息系統最大的問題是沒有建立連接,特別是沒有建立與消費者的鏈接,有的企業也沒有打通企業各個單元的鏈接、沒有實現企業各個數據單元的鏈接。
這種沒有鏈接所造成問題是:效率低,特別是企業面對內部外部的運行效率非常低下;模式缺陷,特別是由于沒有與消費者的鏈接,企業的整體經營模式不能適應當前零售環境的變化要求。
企業必須要深度看清的是:互聯網對傳統企業帶來的最大貢獻是什么?就是鏈接。鏈接對傳統企業來講,帶來的是一次重大的革命性的貢獻。解決企業歷史上想解決不能解決、想提升不能提升的諸多問題。
鏈接一定會在改變企業效率、降低運行成本方面發揮重大價值,并且在連接的環境下,一定會產生去中間化的效果,一定會重構新的商業模式。
打通與沒有打通:傳統企業的信息系統系統之間是割裂的,并且各個數據系統之間單元獨立,形成相對獨立的數據孤島,更關鍵的是沒有打通企業與消費者之間的數據連接。這樣的信息系統所帶來的問題就是企業的效率低下,整體的運行沒有形成完整的數據閉環。
譬如目前企業很多的關鍵崗位,要查詢相關數據,需要登錄企業的不同系統,銷售是一套系統、庫存是一套系統、客戶數據是一套系統,數據查詢要花費很多的時間。
目前的移動環境下,企業需要打通各個數據系統的連接,把整個的數據系統形成各個單元之間有機銜接,各個數據關系能夠集中反映與滿足不同用戶的數據需求,并且把核心數據關系能夠打通完整的數據連接。通過這種打通,最終目標提升企業的效率,進一步整合挖掘企業的數據價值,推動企業的經營發展。
所以,目前迫切需要實現企業各個單元之間的數據化打通,通過這種打通推動企業的效率提升。
管理思維與用戶思維:這應該是數據化與信息化的一個非常重要的區別。
以往的企業信息化從構建之初,所體現的思想就是一種管理思維。當時,企業建立信息化管理的主要指導思想就是通過這一套管理工具能夠把企業的各個環節、涉及到進銷存、涉及到相關崗位的動作都能管起來。
當時所要體現的信息化管理目標就是:管好、官死、管嚴格。所以當時的信息化系統設計的思路不是用戶思維,也就是并沒過多的考慮用戶需求的便利化,更多關注的是管理的思維。
目前看,這種建立在管理思維環境下設計的企業信息系統,缺乏有效解決用戶效率的思想。導致的結果是用戶效率非常低,很多的用戶需求得不到滿足。
目前,需要借助移動化技術,通過數字化改造,打破以往的單純管理思維,實現既能夠保證管理效率,又能夠切實提升用戶的效率。
數字化的核心是要解決用戶效率,也就是數字化改造的過程是要高度體現如何有效提升各個系統節點用戶的效率,既要解決他們的查詢效率,更要有效解決他們的作業效率。
最終目標是要把相關的作業、查詢逐步遷移到手機一端,從根本上改變用戶效率。
管理理念與經營理念:數字化改造的最根本目標是要解決企業的經營問題。
因為面對當前的環境,企業迫切需要借助數字化改造的技術手段,推動企業經營效率的提升:
一是通過各個用戶效率的提升,改變企業的經營效率。特別圍繞消費者獲取企業信息效率的提升、企業關鍵崗位作業效率的提升最終指向有效提升企業的經營效率。
二是通過連接與打通,提升企業的經營效率。特別是打通企業與消費者的鏈接,打通各個關鍵數字系統的鏈接,既有效改變企業的運行效率,又能夠切實推動企業的經營改變。
三是挖掘數字化價值。借助企業的數字化改造,進一步提升企業的數字化運行能力,推動企業經營的更大發展。


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